Opplæring og kunnskap kan være med på å gi trygghet for en som er i brukerrepresentantfeltet. Opplæringen kan godt være nokså lavterskel men det hjelper å vise til noe man har gjort selv for å få mer innsikt og erfaring. Da vil man samtidig ha mulighet til å bygge på med ny kunnskap etterhvert som man lærer seg å erhverve den.